1. Giới thiệu về Tổng đài 1900 của Thông Tin Liên Hệ:
Thông Tin Liên Hệ cung cấp Tổng đài 1900 như một kênh hỗ trợ và tư vấn miễn phí, nhanh chóng và trực tiếp, giúp Quý khách hàng dễ dàng kết nối với đội ngũ hỗ trợ của Thông Tin Liên Hệ hoặc các chuyên gia, đại diện từ các tổ chức, doanh nghiệp được liệt kê trên website thongtinlienhe.com.
2. Giá trị và Lợi ích khi sử dụng Tổng đài 1900:
- Kết nối nhanh chóng: Tiếp cận thông tin và giải đáp thắc mắc một cách trực tiếp thông qua điện thoại.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp miễn phí: Được tư vấn bởi đội ngũ có kiến thức về các lĩnh vực thông tin liên hệ mà Thông Tin Liên Hệ cung cấp.
- Tiết kiệm thời gian: Thay vì tìm kiếm thông tin trên website, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức qua cuộc gọi.
3. Cước phí cuộc gọi đến Tổng đài 1900:
Xin đặc biệt lưu ý: Các cuộc gọi đến Tổng đài 1900 sẽ được tính phí cước theo quy định của nhà mạng. Mức cước phí cụ thể sẽ được thông báo khi người dùng bắt đầu cuộc gọi, thay đổi theo thời gian.
Thông tin về cước phí này được thông báo rõ ràng để Quý khách hàng nắm bắt trước khi thực hiện cuộc gọi. Chúng tôi cam kết cung cấp giá trị tư vấn tương xứng với chi phí mà Quý khách hàng chi trả.
4. Tính pháp lý của việc thu phí đối với đầu số 1900:
Việc thu phí đối với các cuộc gọi đến đầu số 1900 là hợp pháp và được các nhà mạng triển khai theo quy định của pháp luật Việt Nam về viễn thông. Dưới đây là cơ sở pháp lý liên quan:
- Luật Viễn thông: Luật này điều chỉnh các hoạt động viễn thông, bao gồm dịch vụ giá trị gia tăng như tổng đài 1900. Quý khách có thể tham khảo Luật Viễn thông 2023 (có hiệu lực từ 01/07/2024) và các văn bản hướng dẫn thi hành.
- Thông tư của Bộ Thông tin và Truyền thông: Các thông tư này có thể quy định về quản lý giá cước dịch vụ viễn thông. Quý khách có thể tìm kiếm các thông tư liên quan trên Cổng Thông tin Điện tử Bộ TT&TT (mic.gov.vn) hoặc Thư viện Pháp luật (thuvienphapluat.vn).
- Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Thông Tin Liên Hệ cam kết thông tin đầy đủ và minh bạch về cước phí, tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đảm bảo Quý khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.
5. Các phương thức liên hệ khác (miễn phí hoặc chi phí thấp hơn):
Để mang đến sự linh hoạt và lựa chọn cho Quý khách hàng, Thông Tin Liên Hệ còn cung cấp các phương thức liên hệ khác, có thể miễn phí hoặc có chi phí thấp hơn:
- Email hỗ trợ: hotro@thongtinlienhe.com
- Form Liên Hệ:
- Trang Câu hỏi thường gặp (FAQ):
Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng cân nhắc lựa chọn phương thức liên hệ phù hợp với nhu cầu của mình.
6. Từ chối trách nhiệm:
Thông Tin Liên Hệ chỉ cung cấp kênh kết nối thông qua Tổng đài 1900. Cước phí cuộc gọi là do nhà mạng thu theo quy định của họ. Thông Tin Liên Hệ không chịu trách nhiệm về cước phí này.
Chúng tôi hy vọng Chính Sách Tổng Đài Tư Vấn 1900 này cung cấp đầy đủ thông tin và giúp Quý khách hàng hiểu rõ về dịch vụ.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khác.